Eine Reklamation zur Charge
- Ausgangslage
- Ein Kunde meldet ein Problem mit einem gelieferten Teil und nennt nur die Bestellnummer. Im Büro beginnt die Suche nach Charge, Rohmaterial und Prüfprotokoll.
- Was die KI übernimmt
- Die KI fragt im ERP ab, welche Charge geliefert wurde, und stellt Rohmaterial, Prüfprotokoll und Lieferdaten zusammen. Sie entwirft die Rückantwort.
- Was bei Ihnen bleibt
- Qualitätsverantwortliche bewerten den Fall, entscheiden über Maßnahmen und senden die Antwort.
- Ergebnis
- Weniger Suchen, schnellere Antworten an den Kunden.

